Adalet hizmetlerine erişimin kolaylaştırılması ve uzun süren yargı süreçlerinin daha etkin takip edilmesi amacıyla yeni bir uygulama hayata geçiriliyor. mAdalet Bakanı Akın Gürlek'in açıkladığı Alo Adalet 135, 1 Eylül 2026 itibarıyla Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde pilot olarak uygulanmaya başlanacak.
Böylece Kayseri, yeni adalet hizmetinin ilk uygulanacağı merkezlerden biri olacak.
Alo Adalet 135 nedir?
Alo Adalet 135, özellikle uzun süredir devam eden dava ve soruşturma dosyalarına ilişkin vatandaşların başvurularını iletebilmeleri amacıyla oluşturulan yeni iletişim hizmeti olacak. Sistem kapsamında vatandaşlar yapay zekâ destekli sesli asistan veya uzman temsilciler aracılığıyla başvurularını gerçekleştirebilecek.
Başvurular Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına aktarılacak. Gerekli görülmesi halinde ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yapılacak değerlendirmelerin ardından süreç hakkında vatandaşlara SMS ile bilgilendirme yapılabilecek.
Kayseri'de Alo Adalet 135'e kimler başvurabilecek?
Pilot uygulamanın başlamasıyla birlikte Kayseri'deki vatandaşlar da belirlenen şartları taşıyan uzun süreli dosyaları hakkında Alo Adalet 135 üzerinden başvuruda bulunabilecek.
Uygulama kapsamında;
ilk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerinde beş yılı aşan dava dosyaları ile üç yılı aşan soruşturma dosyaları hakkında başvuru yapılabilecek. Dolayısıyla Alo Adalet 135'in her dava veya soruşturma dosyası için kullanılan genel bir danışma hattı olarak değerlendirilmemesi gerekiyor. Uygulamanın odağında uzun süren yargı süreçleri bulunuyor.
Alo Adalet 135 Kayseri'de ne zaman başlayacak?
Alo Adalet 135'in 1 Eylül 2026 tarihinde pilot olarak faaliyete geçmesi planlanıyor.
İlk uygulama noktaları Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyeleri olacak. Bakan Gürlek'in daha önce yaptığı açıklamaya göre pilot uygulamanın ardından sistemin ekim ayında Türkiye genelinde faaliyete geçirilmesi hedefleniyor.
Yapay zekâ destekli sistem kullanılacak
Yeni uygulamanın dikkat çeken yönlerinden biri de yapay zekâ teknolojilerinden yararlanılması olacak. Vatandaşlar Alo Adalet 135'i aradıklarında yapay zekâ destekli sesli asistan veya uzman temsilciler aracılığıyla başvurularını iletebilecek.
Adalet Bakanlığı ayrıca hedef sürede sonuçlandırılmayan dosyaların yapay zekâ destekli sistemlerle takip edilmesi ve yargı süreçlerinde yaşanan gecikmelerin daha yakından izlenmesi üzerinde çalışıyor.
Başvurular nereye gönderilecek?
Alo Adalet 135 üzerinden yapılan başvurular Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına ulaştırılacak. Bu büroların temel görevleri arasında uzun süren dava ve soruşturmaların nedenlerinin erken aşamada belirlenmesi, hedef sürelerin takip edilmesi, yargı süreçlerinde ortaya çıkan gecikmelerin izlenmesi ve idari veya organizasyonel sorunların çözümüne katkı sağlanması bulunuyor.
Adalet Bakanlığı, çalışmaların mahkemelerin bağımsızlığına, hâkimlik teminatına ve yargısal süreçlere müdahale etmeme ilkelerine bağlı şekilde yürütüleceğini belirtiyor.
Alo 135 ile Alo 153 aynı mı?
Kayseri'de iki telefon numarasının birbirine karıştırılmaması gerekiyor. Alo Adalet 135, Adalet Bakanlığı tarafından yargı hizmetleri kapsamında oluşturulan yeni sistem. Alo 153 ise Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin 7 gün 24 saat hizmet veren iletişim merkezi.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Alo 153 üzerinden belediyenin sorumluluk alanına giren ulaşım, altyapı ve çevre hizmetleri başta olmak üzere çeşitli konulardaki talep, öneri ve şikâyetler ilgili birimlere iletilebiliyor. Kayseri Büyükşehir Belediyesi verilerine göre Alo 153 İletişim Merkezi yalnızca 2025 yılında 1 milyon 193 bin 60 çağrıya cevap verdi.
Bu nedenle yargı dosyalarıyla ilgili yeni sistem için 135, Kayseri Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili talep ve bildirimler için ise 153 numarasının kullanılması gerekiyor.
Bakan Gürlek'ten Alo Adalet 135 açıklaması
Adalet Bakanı Akın Gürlek, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın liderliğinde Türkiye Yüzyılı'nı "Adaletin Yüzyılı" kılma hedefi doğrultusunda adalet hizmetlerini daha hızlı, etkin ve erişilebilir hale getirmeyi sürdürdüklerini belirtti.
Gürlek, 1 Eylül itibarıyla pilot illerde Alo Adalet 135 hizmetinin hayata geçirileceğini bildirerek uygulamanın ilk etapta Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde başlayacağını açıkladı. Yeni sistemle uzun süren dava ve soruşturma dosyalarına ilişkin vatandaşların daha kolay başvuru yapabilmesi ve süreç hakkında bilgilendirilmesi hedefleniyor.
