Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan İstanbul’a gitmek üzere havaalanına gelen yolcular, biniş sürecinde ve sonrasında yaşanan organizasyon bozukluğu nedeniyle zor anlar yaşadı. Saat 15.10’da kalkması planlanan TK2017 sefer sayılı uçuşu öncesinde yaşananlar, mağdur olan yolcuların sert tepkisine yol açtı.
ÖNCE RÖTARLI BİNİŞ, SONRA UÇAKTAN TAHLİYE
Süreç, ilk olarak THY tarafından yolculara gönderilen gecikme bilgilendirmesiyle başladı. Mesajda, uçuşun mücbir sebeplerden ötürü 1 saat 20 dakika rötarla, saat 16.30’da gerçekleştirileceği bildirildi. Biniş saatinin gelmesiyle birlikte, saat 15.30 civarında yolcuların uçak içine alımına başlandı.
Ancak koltuklarına yerleşip kalkışı bekleyen yolcular, kısa bir süre sonra uçaktan indirildi. Yolcular, görevlilerin yönlendirmesiyle yeniden havalimanının bekleme salonuna götürüldü.
"OPERASYONEL NEDEN" DENİLDİ, SEFER İPTAL EDİLDİ
Kalkış beklentisiyle salonda yaklaşık bir saat boyunca belirsizlik içinde bekleyen vatandaşlara ilk aşamada yalnızca gecikmenin "operasyonel nedenlerden" kaynaklandığı ifade edildi. Ancak kısa bir süre sonra yolcuların cep telefonlarına gelen ikinci bir mesajla uçuşun tamamen iptal edildiği duyuruldu.
Önce uçağa bindirilip ardından indirilen ve saatlerce süren belirsizliğin sonunda iptal haberiyle karşılaşan yolcular, yaşanan iletişim eksikliğine tepki gösterdi.
MAĞDURİYET DEVAM EDİYOR
Seferin iptal edilme gerekçesine ilişkin yetkililerinden detaylı bir açıklama yapılmazken; aktarmalı uçuşu olan veya acil işleri nedeniyle İstanbul’a gitmesi gereken yolcuların bilet değişimi, iade veya alternatif ulaşım imkanları konusundaki belirsiz bekleyişi sürüyor.
