Dünya genelinde çok sayıda kişinin kullandığı Microsoft uygulamalarında meydana gelen erişim sorunu gündem oldu. Özellikle iş yazışmalarını Outlook üzerinden gerçekleştiren kullanıcılar hesaplarına giriş yapmakta zorlanırken Teams kullanıcıları da bağlantı problemleriyle karşılaştı. Kesintinin farklı Microsoft hizmetlerine yayılmasıyla birlikte kullanıcılar internet bağlantılarında sorun olup olmadığını da araştırmaya başladı.
OUTLOOK'A NEDEN GİRİŞ YAPILAMIYOR?
Microsoft'un e-posta platformu Outlook'ta yaşanan sorunların arkasında sunucu kaynaklı bir arıza bulunuyor. Şirketin teknik incelemelerinde bazı sunucuların beklenmedik şekilde hizmet dışı kaldığı belirlendi. Devre dışı kalan sunucular nedeniyle diğer sunucuların iş yükü artarken bu durum bağlantı problemlerini beraberinde getirdi. Microsoft, sorunun daha fazla yayılmasını önlemek amacıyla altyapıdaki dağıtım faaliyetlerini geçici olarak askıya aldı.
MICROSOFT 365 KESİNTİSİ HANGİ UYGULAMALARI ETKİLİYOR?
Microsoft altyapısındaki problem, birden fazla hizmetin aynı anda etkilenmesine neden oldu. Özellikle Exchange Online bağlantılı uygulamalarda erişim sıkıntıları öne çıktı. 13 Kasım itibarıyla sorun yaşandığı bildirilen hizmetler arasında şunlar bulunuyor:
Outlook ve Exchange Online
Microsoft 365
Microsoft Teams
Microsoft 365 Copilot
SharePoint Online
Planner ve To Do
MICROSOFT SORUNUN NEDENİNİ AÇIKLADI
Microsoft'un yaptığı teknik değerlendirmeye göre yaşanan aksaklık, doğrudan kullanıcı trafiğindeki olağan dışı artıştan kaynaklanmıyor. Bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalması, sistemin geri kalan bölümünde yoğunluğa yol açtı. Şirket, altyapıdaki yükü dengelemek ve sorunun etkilerini azaltmak için müdahalede bulundu. Teknik ekiplerin sunucu kaynaklı problemleri gidermek üzere çalışmalarını sürdürdüğü açıklandı.
OUTLOOK VE TEAMS NE ZAMAN DÜZELECEK?
Kesintiden etkilenen kullanıcıların en çok merak ettiği konulardan biri de hizmetlerin yeniden ne zaman kullanılabileceği oldu. Microsoft, sorunun giderilmesi için teknik çalışmaların devam ettiğini bildirse de tüm hizmetlerin normale döneceği kesin bir saat paylaşmadı. Bu nedenle Outlook, Teams ve Microsoft 365 kullanıcılarının yeni açıklamaları takip etmesi gerekiyor.
DOWNDETECTOR'DA ŞİKÂYETLER REKOR SEVİYEYE ULAŞTI
Microsoft'taki erişim problemleri kesinti takip platformu Downdetector'da da geniş yankı buldu. Outlook için platforma iletilen sorun bildirimlerinin 130 binin üzerine çıktığı aktarıldı. Microsoft 365 ve Teams için de çok sayıda kullanıcı erişim problemi bildirdi. Söz konusu rakamların platforma gönderilen kullanıcı raporlarını ifade ettiği, doğrudan kesintiden etkilenen kişi sayısını göstermediği belirtiliyor. Microsoft'un müdahalesinin ardından gözler şirketten gelecek yeni açıklamalara çevrildi. Kullanıcılar, özellikle e-posta ve çevrim içi toplantı hizmetlerinin yeniden sorunsuz çalışmasını bekliyor.
