Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Türkiye'nin en yaygın hizmet ağlarından birine sahip olan Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketinin (PTT AŞ), 2026 yılının ilk yarısındaki kargo operasyonları hakkında açıklamalarda bulundu. Bakan Uraloğlu, "2026 yılının ilk yarısında PTT AŞ tarafından toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı. Kargo gönderi hacmi ise geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 arttı" ifadelerini kullandı.
‘KARGO GÖNDERİLERİNDE TESLİMAT ORANI YÜZDE 95'E YAKLAŞTI’
Kargo gönderimine değinen Bakan Uraloğlu, “Ocak-Haziran döneminde günde ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabul ve teslimi yapılırken yoğun dönemlerde bu sayı 3 milyonun üzerine çıktı. Artan gönderi hacmine rağmen kargo gönderilerinde teslimat oranı yüzde 95'e yaklaştı" diye konuştu.
Operasyonel istatistikleri değerlendiren Bakan Uraloğlu, yılın ilk yarısında en fazla gönderi kabul edilen ilin İstanbul olduğunu belirterek, "İstanbul'u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa takip etti. Aynı dönemde en fazla gönderi teslimatı yapılan iller ise sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu" dedi.
‘300 BİN GÖNDERİNİN TESLİMATINDA BU YÖNTEM KULLANILDI’
PTT AŞ'nin 2026'nın ilk yarısında sergilediği operasyonel başarıda dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında hayata geçirilen yenilikçi uygulamaların önemli payı olduğunu dile getiren Uraloğlu, "Yenilikçi uygulamalar kapsamında kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat esnasında tahsilat gerektiren gönderiler için Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat uygulamasını hayata geçirdik. Böylece el terminalleri ile müşterilere kredi kartı ile ödeme imkânı sunduk. 2026 yılında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında bu yöntem kullanıldı " diye konuştu.
‘TESLİMAT SÜREÇLERİNDE ESNEKLİK SAĞLADIK’
‘SMS ile Talimat' hizmeti sayesinde gönderi sahiplerinin teslimat tercihlerini kolaylıkla belirleyebildiklerini dile getiren Bakan Uraloğlu, "Komşuma Bırakılsın, Kapıma Bırakılsın, Bina Görevlisi/Güvenliğe Bırakılsın, Kargomat'a Bırakılsın ve PTT İş Yerine Bırakılsın gibi seçenekler ile teslimat süreçlerinde esneklik sağladık" diye konuştu.
‘DAHA VERİMLİ YÖNETİLMESİ SAĞLANIYOR’
PTT AŞ'nin E-ticaret sektöründeki büyümeye paralel olarak özellikle yıl sonu kampanya dönemlerinde yoğunlaşan gönderi trafiğine yönelik altyapı yatırımlarını sürdürdüğünü belirten Uraloğlu, "Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaya yönelik çalışmalarımıza devam ediyoruz. Dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında çağrı merkezi hizmetlerinde de dijital kanalların etkin kullanımı yaygınlaştırılırken müşteri taleplerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve hizmet süreçlerinin daha verimli yönetilmesi sağlanıyor" dedi.
