Türkiye genelindeki yaklaşık 34,7 milyon araç sahibini ilgilendiren yeni uygulama ile trafik kazalarının ardından yaşanan hasar bildirim süreçlerinde önemli bir değişikliğe gidiliyor. Araç sahipleri, kaza sonrasında sigorta işlemleri için artık Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden bildirim yapabilecek.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi hizmete giriyor
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan çalışmalar kapsamında oluşturulan Alo 193 sistemi, yarından itibaren kullanılmaya başlanacak.
Yeni uygulama ile trafik kazası yaşayan vatandaşların hasar ihbarlarını farklı kanallar üzerinden yapmak yerine tek bir iletişim noktası aracılığıyla sigorta şirketlerine iletebilmesi sağlanacak.
Hasar takip adı altında yapılan aramalara engel
Yeni sistemin önemli hedeflerinden biri de trafik kazalarının ardından vatandaşları mağdur eden izinsiz aramaların önüne geçmek olacak. Bazı kişi ve organizasyonların kazazedelerin bilgilerine hukuka aykırı yollarla ulaşarak vatandaşları aradığı, hasar takip hizmeti veya vekalet verilmesi konusunda yönlendirmelerde bulunduğu belirtiliyor.
Alo 193 sistemiyle birlikte hasar bildirimlerinin daha güvenli ve kontrollü bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
Trafik kazalarında hasar süreçleri hızlanacak
SEDDK’nın yürüttüğü çalışmalar kapsamında trafik kazalarının ardından başlayan hasar tazminat süreçlerinin daha hızlı, şeffaf ve adil şekilde sonuçlandırılması amaçlanıyor.
Alo 193 uygulaması öncesinde SEDDK yetkilileri ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin temsilcileri bir araya gelerek yeni sistemle ilgili değerlendirmelerde bulundu. Toplantıda mevcut uygulamalar, alınan önlemler ve önümüzdeki dönemde yapılacak çalışmalar ele alındı.
