Dün gece saatlerinde başlayan ve bugün sabah saatlerine kadar devam eden teknik arıza, bankanın ana dijital ağlarını tamamen devre dışı bıraktı. Mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalışan milyonlarca kullanıcı, ekranlarında "Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı" uyarısıyla karşılaştı. Kullanıcıların dijital kanallara erişememesi üzerine işlemler durma noktasına geldi.
Esnaf ve Vatandaş Zor Anlar Yaşadı
Aksaklık yalnızca mobil uygulamayla sınırlı kalmadı. Bankaya ait ATM’ler, POS cihazları ve kart altyapısı da sistem kilitlenmesinden etkilendi.
POS cihazlarının çalışmaması nedeniyle çok sayıda esnaf müşterilerinden ödeme alamadı ve ticari kayıp yaşadığını belirtti.
Sosyal medyada tepki yağdı, mağduriyetlerini dile getirmek isteyen vatandaşlar, sosyal medya platformları üzerinden tepkilerini paylaşarak duruma çözüm bulunmasını talep etti.
Sorun Çözüldü Ancak Nedeni Henüz Bilinmiyor
Uzun süren kesintinin ardından teknik ekiplerin müdahalesiyle sistemdeki problem bugün saat 10.00 sularında tamamen giderildi. Ziraat Bankası müşterileri sabahın ilerleyen saatlerinde hesaplarına yeniden erişim sağlamaya başladı.
Kesintinin tam olarak hangi teknik nedenden kaynaklandığına ilişkin banka tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
