Dijital dönüşüm çalışmalarını hız kesmeden sürdüren Kayseri Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ), vatandaşlara daha hızlı, güvenli ve çevre dostu hizmet sunma hedefi doğrultusunda önemli bir yeniliği hayata geçirerek, yeni abonelik ve abone isim değişikliği işlemlerinde dijital imza uygulamasını devreye aldı ve böylece söz konusu işlemlerde kâğıt kullanımına son vererek hizmet süreçlerini tamamen dijital ortama taşıdı.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ), abonelik hizmetlerinde dijital dönüşüm kapsamında önemli bir yeniliği hayata geçirdi. Kurum, yeni abonelik ve abone isim değişikliği işlemlerinde dijital imza uygulamasına geçerek kâğıt kullanımını sona erdirdiğini duyurdu.
Teknolojiyi hizmet süreçlerine entegre etmeyi sürdüren KASKİ, vatandaşların işlemlerini daha hızlı, güvenli ve çevre dostu bir şekilde gerçekleştirebilmesi amacıyla dijital imza sistemini uygulamaya aldı. Yeni düzenleme ile birlikte abonelik işlemleri sırasında imzalanması gereken belgeler artık elektronik ortamda onaylanabilecek.
Yetkililer, dijital imza uygulamasının hem işlem süreçlerini hızlandıracağını hem de kurumsal verimliliği artıracağını belirtti. Vatandaşların hizmet noktalarında daha kısa sürede işlem yapabilmesine olanak sağlayacak sistem sayesinde, evrakların basılması, imzalanması ve arşivlenmesi gibi zaman alan işlemler de dijital ortama taşınmış olacak.
KASKİ tarafından yapılan açıklamada, dijital dönüşüm çalışmalarının vatandaş memnuniyetini artırmayı hedeflediği vurgulanırken, yeni uygulamanın çevresel sürdürülebilirliğe de katkı sağlayacağı ifade edildi. Kâğıt tüketiminin azaltılmasıyla birlikte doğal kaynakların korunmasına destek olunacağı ve kurumun çevre dostu hizmet anlayışının güçleneceği kaydedildi. Özellikle son yıllarda kamu kurumlarında yaygınlaşan dijitalleşme adımlarının önemli bir parçası olarak değerlendirilen uygulama, güvenli veri yönetimi ve hızlı hizmet sunumu açısından da dikkat çekiyor. Elektronik ortamda alınan imzaların yasal geçerliliğe sahip olması sayesinde işlemler güvenli bir şekilde tamamlanabilecek.
KASKİ’nin hayata geçirdiği dijital imza uygulamasıyla birlikte yeni abonelik ve abone isim değişikliği işlemleri artık tamamen elektronik ortamda yürütülecek. Böylece vatandaşlar daha modern, pratik ve hızlı bir hizmet deneyimi yaşarken, kurum da dijital dönüşüm hedefleri doğrultusunda önemli bir adım atmış olacak.
KASKİ yetkilileri, teknolojik yeniliklerin hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmaların devam edeceğini belirterek, vatandaş odaklı çözümler üretmeyi sürdüreceklerini ifade etti. Yeni uygulamanın hem kurum hem de aboneler açısından önemli kolaylıklar sağlaması bekleniyor.
